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ICT SERVICESNerea fournit des services ICT sur l’ensemble du cycle de vie d’une entreprise. Spécialiste de l’IT Outsourcing, elle intervient tant en amont (consulting) qu’en aval (maintenance), assurant à votre IT une cohérence globale et une intégration parfaite. BUSINESS & ICT CONSULTINGIntégrer la gestion de l’information à votre stratégie ICT
Nerea est particulièrement spécialisée dans les phases d’analyse de projets d’implémentation CRM et de VoIP. ICT MANAGEMENT Centraliser la gestion de votre programme ICT Votre chef de projet Nerea est le pivot central de votre programme ICT. Il mène vos décisions stratégiques vers la réalité, en mobilisant les ressources et le matériel nécessaire. Son principal souci est la flexibilité de ses équipes et la fiabilité des solutions qu’il implémente. Il a aussi pour fonction de contrôler les interventions des partenaires sélectionnés pour vos projets.
En matière de réseaux, la méthodologie de Nerea repose sur six piliers. 1. Réactivité Parce que les problèmes informatiques peuvent paralyser votre entreprise, une assistance vous est fournie dans les 4 heures suivant votre appel. 2. Solutions Une analyse de vos besoins nous permet de proposer des solutions personnalisées, flexibles et variables. 3. Compétence La résolution de vos problèmes n’est assurée que par des consultants certifiés. 4. Contact unique Un technicien, responsable de votre projet, est nommé à chaque mission. 5. Rapport Chaque intervention fait l’objet d’un rapport informatisé, et une liste des tâches restantes est maintenue. 6. Maintenance Des procédures de maintenance, une veille technologique et un audit permanent vous assurent la qualité de nos interventions.
ICT OPERATIONS
Contrôler le cycle de vie de votre matériel ICT
Placés sous la responsabilités de votre chef de projet, les techniciens de Nerea assurent le cycle de vie de votre matériel (hardware/software) : la fourniture, l’installation, la configuration, l’optimisation, l’entretien et le support.
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