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LA SOCIETE NEREA

Nerea fournit des solutions à haute valeur ajoutée d'outsourcing ICT et de Gestion de la Relation Client (CRM). Sa philosophie de service intégralement orientée vers vos besoins confère à vos investissements une valeur business capitalisable. 


Nerea applique une philosophie de service au client basée sur 3 piliers : la transparence, la gestion de projet intégrée et l’approche personnalisée.

1. LA TRANSPARENCE

La transparence est une notion essentielle chez Nerea ; elle est le ciment d’une relation de confiance. Chaque prestation est minutée et suivie informatiquement. Un reporting parvient au client à la fin de chaque mois, reprenant le détail de chaque intervention.

2. LA METHODOLOGIE DE PROJET

Nerea applique une méthodologie de projet propre, qu’elle a développé au fur et à mesure de ses missions. Les consultants de Nerea sont capables d'intégrer rapidement votre équipe et de mettre en valeur leur expérience. Les méthodologies de gestion utilisées par les consultants Nerea ont été appliquées sur de nombreux sites, adaptées en fonction de leurs spécificités, et ont montré des résultats tangibles, rapides et avec des ratios de succès bien au delà des standards du marché.
 

3. L'APPROCHE PERSONNALISEE

 

Enfin, chaque client, chaque mission est approchée de façon personnalisée. Cette approche se caractérise par les critères suivants :

 

Qualité

La structure et la méthodologie appliquée par Nerea lui permettent d'atteindre un niveau de qualité généralement réservé aux grandes entreprises. Chaque mission étant gérée selon des principes établis, la petite société unipersonnelle et la multinationale bénéficient du même service.

 

Compétences
Les consultants responsables de votre projet mettent toute leur expertise à votre service. En mission, ils sont vos employés. C'est pourquoi ils sont recrutés parmi les meilleurs sur le marché : à leurs certifications professionnelles s'ajoute une expérience d'au moins 3 ans.

One-stop-shopping
Un réseau informatique performant mobilise différents métiers. Nerea s'est entouré de nombreux partenaires, et coordonne pour vous tous les acteurs de la réussite. Elle est ainsi votre point de contact unique, quelle que soit l'envergure de vos projets.

 


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